بنايه

1. نظرة عامة على الخدمة

توفر بنايه منصة إلكترونية لشراء مواد البناء والأدوات والمنتجات ذات الصلة. تشمل خدماتنا تصفح المنتجات والطلب ومعالجة الدفع وتنسيق التسليم.

2. توفر الخدمة

خدماتنا متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من خلال منصتنا الإلكترونية. معالجة الطلبات ودعم العملاء متاحان خلال ساعات العمل. نسعى للحفاظ على وقت تشغيل 99.9% لمنصتنا.

3. معلومات المنتج

نبذل قصارى جهدنا لتوفير أوصاف ومواصفات وأسعار دقيقة للمنتجات. ومع ذلك، نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات وتغيير أو تحديث المعلومات في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الطلب والدفع

بوضع طلب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة. يجب إكمال الدفع وقت الطلب ما لم يتم إجراء ترتيبات بديلة. نقبل طرق دفع متنوعة كما هو معروض أثناء الدفع.

5. خدمات التسليم

نقدم خدمات التسليم ضمن المناطق المحددة. أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف بناءً على توفر المنتج والموقع وعوامل أخرى. قد تطبق رسوم إضافية للطلبات المعجلة أو طلبات التسليم الخاصة.

6. دعم العملاء

فريق دعم العملاء لدينا متاح للمساعدة في الأسئلة ومشاكل الطلبات والدعم التقني. يتم توفير الدعم من خلال قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة خلال ساعات العمل.

7. قيود الخدمة

خدماتنا خاضعة للتوفر وقد تكون محدودة بالموقع الجغرافي أو مخزون المنتجات أو القيود التقنية. نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الطلبات وفقاً لتقديرنا.

8. ضمان الجودة

نحن ملتزمون بتوفير منتجات وخدمات عالية الجودة. إذا لم تكن راضياً عن خدمتنا، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا خلال إطار زمني معقول للحصول على المساعدة.

9. تحديثات الخدمة

قد نقوم بتحديث خدماتنا وميزاتنا وشروطنا من وقت لآخر. سيتم إبلاغ المستخدمين بالتغييرات المهمة من خلال منصتنا أو القنوات المناسبة الأخرى.

10. معلومات الاتصال

للأسئلة حول خدماتنا أو هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا من خلال قنوات دعم العملاء لدينا أو زيارة صفحة الاتصال للحصول على معلومات مفصلة

سمارت هوم - إيجيك (المصرية الألمانية)